特定商取引に基づく表記
特定商取引に基づく表記（オンライン購入規約）
株式会社クレインフーズ（以下「クレインフーズ」といいます）は、このオンライン購入規約の条件に従い、日本国内において、クレインフーズWEB上に掲載する商品を通信販売いたします（以下、「本サービス」といいます）。本サービスをご利用になる方（以下「ご利用者」といいます）は、本規約をよくお読みになり、内容についてご承諾をいただいたうえでご利用ください。
商品の売主
本サービスにおいて取り扱っている各商品（以下「商品」といいます）のご利用者への売主は、株式会社クレインフーズになります。
所在地
本サービスの責任者
会社名：株式会社クレインフーズ
住所：〒2520144 神奈川県相模原市緑区東橋本1-16-13
TEL：042-703-8828
FAX：042-703-8821
代表者：齋藤 英樹
店舗運営責任者：栗田 佳幸(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者：栗田 佳幸
受付時間：10:00～12:00 / 13:30～18:00（毎週土曜・日曜・祝日定休、年末年始を除く）※定休日を除く営業時間内で担当不在の場合は、電子メールにてお問い合わせください。
販売条件に関するご注意
1. 商品の売買については、このオンライン購入規約に定める売買条件、および各商品毎に別途クレインフーズが定める各ホームページ上に掲載される条件（以下「特約条件」といいます）が適用されます。
2. このオンライン購入規約と特約条件が異なる場合、特約条件が優先的に適用されます。
ご注文の方法
商品ご購入のお申込み（以下「ご注文」といいます）は、ご注文内容をクレインフーズが別途指定するウェブページにご入力いただき、これをインターネットを通じてクレインフーズにオンラインで送信する方法（ショッピングカート）により行っていただきます。ショッピングカートでは、（１）お支払い方法、（２）希望配達日時、（３）ご注文者 の情報をご入力いただきますが、クレインフーズではその情報をもとにご注文後の手続きを行いますので、正確な情報のご入力ならびに内容確認ページでのご入力内容およびご注文内容のご確認をお願いいたします。
※オンライン注文によりクレインフーズに送信されたご注文の内容に間違いがあった場合、クレインフーズは、クレインフーズの責に帰すべき場合を除き、後記「返品・交換」に定める返品以外のご利用者のいかなるお申し出にも応じかねますので、あらかじめご承知ください。
売買契約の成立
1. ご利用者とクレインフーズとの間の売買契約は、ご利用者からご注文いただいた商品につき、クレインフーズにおいて以下に定める正式な受注手続きが完了した時点をもって成立するものといたします。なお、必要に応じてお支払方法およびご注文内容の確認等を行うために、クレインフーズよりご利用者に電話連絡を行うことがございます。この電話連絡において、ご利用者からのご注文を承諾する旨をクレインフーズがお伝えした場合には、前記にかかわらず、その時点で売買契約が成立するものといたします。
2. 「正式な受注手続きの完了」とは、ご利用者が選択したお支払方法にしたがって、次のいずれかに定める各時点といたします。
・代金引換によるお支払いをご選択された場合＝ クレインフーズが、ご利用者の内容確認ページの情報を受領した時点。
・銀行振込・郵便振替によるお支払いをご選択された場合＝ クレインフーズが、ご利用者からの銀行振込によるご入金を確認した時点。
（上記いずれかの正式な受注手続きの完了をもって、受注生産商品については生産を開始し、そ※オンライン注文が行われることにより、内容確認ページの情報をクレインフーズが受領した際、この受領をご利用者にお知らせすることを目的として、内容確認ページの情報に基づきご利用者宛てに電子メールを送信することがありますが、これは内容確認ページの情報をクレインフーズが受領したことをご利用者にお知らせするためのものであって、ご注文に対するクレインフーズの承諾の意思表示ではありませんので、ご注意ください。
変更・キャンセル
1. ご利用者が商品のご注文を行った後に、当該ご注文の内容を変更し、またはご注文をキャンセルされる場合は、ご注文の正式な受注手続きが完了するまでにクレインフーズまでお電話でお申し出ください。なお、ご注文内容の変更の際は、再度ご注文を入力していただく場合がございます。ご注文の正式な受注手続きが完了した後は、後記「返品・交換」に定める返品以外にはご注文の内容変更およびご注文のキャンセルはお受けいたしかねますので、ご了承ください。
ご注文にご同意が必要な方
20歳未満の方は、ご両親または親権者の方のご同意を得たうえで商品のご注文を行ってください。
お支払いのご案内
価格について
各ホームペ－ジに掲載されている商品の全ての価格には、消費税および地方消費税（以下「消費税等」といいます。）が含まれております。
送料について
送料は、「ご注文の内容確認画面（最終確認）」において表示される送料を申し受けます。
なお、ご購入金額の合計（税込）が3,980円以上の場合は送料を無料とさせていただきます。
代金の支払い方法および支払い時期について
ご注文単位毎に、下記支払い方法を選択することができます。
●クレジットカード 【ご利用可能カード会社】
VISA・Mastercard・Americanexpress
商品ご注文時にリアルタイム決済いたします。
各クレジットカード会員規約に基き、お客様のご指定口座より自動引き落としさせていただきます。
※VISAデビット 等の「デビット機能付カード」によるお支払いは二重引き落としが生じる為、お受けできませんのでご注意ください。
●銀行振込(先払い)
当店指定の口座へご注文後7日以内にお振り込みください。
おそれいりますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
●コンビニエンスストア(先払い)
ご注文後7日以内にお振り込みください。
おそれいりますが、コンビニエンスストア支払の決済手数料は、ご負担下さいますようお願いいたします。
ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
●Paypal
ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
●Amazon Pay
ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
商品のお届け
1. ご注文いただいた商品は、1週間以内にクレインフーズが指定する配送業者による配送便にてお届けいたします。
2. 商品によっては諸般の事情で、予めご案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、またご注文に応じられない場合もございます。その際、当初ご案内した納期からの変更に伴ういかなる損害についてもいっさいの責任を負いませんので予めご了承ください。また商品の発送が事前にご連絡した納期よりも大幅に変更になる場合には、クレインフーズよりご連絡いたします。
3. 商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
4. ご注文された商品は、原則としてご注文単位で１つにまとめてお届けいたしますが、複数になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
返品・交換
返品について
1. ご注文された商品が受注生産商品である場合
ご利用者のご希望される仕様に合わせた受注生産商品となりますので、ご利用者の都合による返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
2. 1. 以外の商品の場合
(1) ご利用者が、配達された商品を、なんらかの理由により返品することを希望される場合は、商品到着後８日以内にクレインフーズに電話でご連絡の上、当該商品をクレインフーズが指定する住所に速やかにご返送ください。この場合の返品送料はご利用者がご負担ください。3. に定める場合を除いて返品を承り、商品代金を返金いたします。なお、ご連絡より15日を過ぎても商品の返送が無い場合は、返品の承りを無効とさせていただきます。
(2) 代金引換をご利用の場合、返金はご利用者の銀行預金口座へ振込むことで行わせていただきます。振込手数料はご利用者の負担とし、返金金額から振込手数料を差し引いて、振込をいたします。
(3) 次の商品の返品はお受けいたしかねますので、御了承ください。
(a) 一度開封・開梱またはご使用された商品
(b) クレインフーズの責に帰すべからざる事由によりキズや破損が生じた商品
(c) 商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま９日以上経過した商品
交換について
1. 商品の品質のチェックについては、万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、配送中の破損があった場合は、商品到着後８日以内にクレインフーズに電話でご連絡の上、当該商品をクレインフーズが指定する住所に速やかにご返送ください。送料はクレインフーズの負担で良品と交換いたします。なお、ご連絡をいただいてから15日を過ぎても商品の返送が無い場合は、商品の交換を無効とさせていただくことがあります。
2. クレインフーズが販売する商品は、他のクレインフーズ商品販売店や特約店では、ご利用者からの返品・交換のご依頼をお受けすることはできません。お手数ですが返品・交換については必ずクレインフーズ宛てにお願い致します。
3. 次の場合の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
(a) クレインフーズの責に帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
(b) 商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま９日以上経過した商品
保証
1. 商品に添付される保証書およびその他の書面等に記載された条件に従って各商品の保証サービスが提供されます。
2. 保証書が添付されていない商品および保証が適用されない商品については、上記「返品・交換」の規定のみが適用されるものとし、法律上の瑕疵担保責任の規定は適用されないものとします。
3. 受注生産商品に関する保証に基づく修理・部品交換で、上記「返品・交換」で規定される期間を過ぎた後の修理・部品交換である場合には、現状とは異なる部品での交換となり、ご利用者のご希望に添えない場合もありますのであらかじめご了承ください。
※クレインフーズは、この購入規約中に特に定めがない限り、商品の瑕疵、ならびにご利用者が商品をご使用になることによって直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害について、それがクレインフーズの責に帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。
その他
1. 商品の色調は、画面での都合上現品と多少の違いがある場合もございますので、あらかじめご了承ください。
2. 本サービスを提供する機器の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、ご利用者のデータが消失等した場合、クレインフーズは通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消または解除することができるものとします。
3. システムの障害等により、ご利用者からの電子メールがクレインフーズに届かない場合や遅延する場合がありますので、あらかじめご了承ください。電子メールの不着・遅延およびこれに関して発生したご利用者の損害は、ご利用者の負担とします。
4. この購入規約は、ご利用者への予告なく変更されることがあります。各ホームページにて変更の案内があった場合には、必ず内容のご確認をお願いします。ただし、この購入規約の変更前にご注文された商品の売買につきましては、変更前の規約が適用されます。
5. この購入規約は、日本法を準拠法といたします。